PINIGŲ IR PREKIŲ GRĄŽINIMO BEI GARANTINIO APTARNAVIMO TAISYKLĖS
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Šios taisyklės nustato UAB „Dinevo“ (toliau – Bendrovė) internetinės parduotuvės (toliau – Parduotuvė) prekių grąžinimo ir garantinio aptarnavimo sąlygas bei tvarką.
1.2. Pirkėjas, pirkdamas prekes Parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
2. PINIGŲ GRĄŽINIMAS IR PREKIŲ GRĄŽINIMAS
2.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo dienos, nepriklausomai nuo prekių priežasties grąžinimo.
2.2. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas privalo užpildyti prekių grąžinimo formą, kurią galima rasti Parduotuvės interneto svetainėje, ir pateikti ją kartu su grąžinama preke.
2.3. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) ir tos pačios komplektacijos, kokios buvo gautos.
2.4. Pirkėjas atsako už tinkamą prekių supakavimą grąžinimo metu. Bendrovė turi teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei jos buvo pažeistos dėl netinkamo supakavimo.
2.5. Pinigai už grąžintas prekes yra grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžinamų prekių gavimo dienos. Pinigai yra grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
2.6. Grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekės grąžinamos dėl jų kokybės trūkumų ar klaidingai pristatytų prekių.
3. GARANTINIS APTARNAVIMAS
3.1. Visoms Parduotuvėje įsigytoms prekėms yra taikoma garantija, kurios trukmė nurodoma prekės aprašyme arba kartu su preke pateikiamame garantiniame talone.
3.2. Garantinis laikotarpis prasideda nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos.
3.3. Garantinio laikotarpio metu Bendrovė įsipareigoja nemokamai pašalinti prekių defektus arba, jei defektų pašalinti neįmanoma, pakeisti prekę analogiška arba grąžinti už ją sumokėtus pinigus.
3.4. Garantinis aptarnavimas netaikomas, jei prekės defektai atsirado dėl Pirkėjo kaltės, netinkamo naudojimo, priežiūros ar natūralaus nusidėvėjimo.
3.5. Norėdamas pasinaudoti garantiniu aptarnavimu, Pirkėjas turi pateikti prekę kartu su pirkimo dokumentais ir, jei yra, garantiniu talonu.
3.6. Garantinio aptarnavimo terminas yra 30 dienų nuo prekių gavimo dienos. Jei per šį laikotarpį defektų pašalinti nepavyksta, Pirkėjas turi teisę reikalauti prekės pakeitimo arba pinigų grąžinimo.
4. KONTAKTINĖ INFORMACIJA
4.1. Kilus klausimams dėl prekių grąžinimo ar garantinio aptarnavimo, Pirkėjas gali susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi:
- El. paštas: info@justtools.eu
- Telefonas: +370 600 90109
5. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
5.1. Bendrovė turi teisę bet kuriuo metu pakeisti ar papildyti šias taisykles. Apie taisyklių pakeitimus Pirkėjai bus informuoti Parduotuvės svetainėje.
5.2. Visi nesutarimai, kylantys dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisme pagal Bendrovės buveinės vietą.
Kartu su grąžinama preke turite pridėti užpildytą prekių grąžinimo prašymą. Prekių grąžinimo prašymą galite atsisiųsti čia:
Adresas prekės grąžinimui:
UAB „Dinevo“
Slavinčiškio 2e
LT-40118 Kupiškis